Saudi Arabia

Complaints

الشكاوى

اذا كانت لدى العميل أي شكوى تجاه شركة عَوده كابيتال، فإن عليه تقديم شكوى خطية إلى مدير المطابقة والالتزام ومسؤول مكافحة غسل الأموال لدى عَوده كابيتال عن طريق بيانات الاتصال الموضحة أدناه:



Phone number 9342 219 11 966+
Fax 7942 462 11 966+
Email compliance@audicapital.com


مدير المطابقة والإلتزام ومسؤول مكافحة غسل الأموال
 

ويمكن لأي مستثمر الحصول على نسخة من الاجراءات الداخلية لشكاوى العملاء عند طلبها خطيا وبدون أي مقابل وذلك بتقديم الطلب على العنوان المذكور أعلاه. في حالة تعذر الوصول إلى تسوية للشكوى خلال أربعة عشر (14) يوم عمل، يحق للعميل إيداع شكواه لدى هيئة السوق المالية - إدارة شكاوى المستثمرين، كما يحق للمشترك إيداع الشكوى لدى لجنة الفصل في منازعات الأوراق المالية بعد مضي مدة تسعين (90) يوم تقويميا من تاريخ إيداع الشكوى لدى الهيئة، إلا إذا اخطرت الهيئة مقدم الشكوى بجواز إيداعها لدى اللجنة قبل انقضاء المدة.
© 2016 Bank Audi Group. All rights reserved